Dalam dunia bisnis, keluhan pelanggan adalah hal yang tidak bisa dihindari. Bagaimana Anda menangani keluhan tersebut bisa membuat perbedaan besar antara kehilangan pelanggan dan mengubah mereka menjadi pendukung setia. Artikel ini akan memberikan panduan tentang cara menangani keluhan pelanggan dengan baik, dengan fokus pada pelatihan handling complaint. Langkah pertama dalam menangani keluhan pelanggan adalah mendengarkan […]